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Qualité

Politique qualité

Améliorer continuellement nos prestations, tout en développant un rapport de confiance, d’intégrité et de fiabilité à tous niveaux est résolument notre préoccupation majeure.

Cela implique de notre part, une clarté dans la communication et une attitude souple et respectueuse des exigences de nos Clients.

Nos axes de progrès pour l’année à venir sont :

  • SERVICE : assurer un traitement rapide et efficace de l’information
    avec nos Clients,
  • PÉRENNITÉ : optimiser la gestion des Ressources de l’Entreprise,
  • CROISSANCE : poursuivre un développement durable en nous appuyant sur nos Fournisseurs Partenaires actuels,
  • INNOVATION : développer notre activité sur les nouveaux Produits,

Conformément aux exigences de la norme ISO 9001, nous examinerons ensemble les progrès réalisés lors des Revues de Direction.

Pour ma part, je m’engage à assurer la disponibilité des ressources nécessaires à l’atteinte des objectifs fixés.

Alain BATTISTI
Président

Mions, le 2 Octobre 2017

Pourquoi, la certification ISO 9001:2015 ?

A l’issue de plusieurs cycles de croissance et de développement effrénés, nous avions la volonté de formaliser et pérenniser nos Bonnes Pratiques en réfléchissant à notre organisation existante et en cherchant à l’optimiser, et ce, dans la continuité de nos performances passées.

Notre approche qualité est résolument un outil stratégique qui nous permettra de relever les défis actuels et futurs , ainsi qu’un gage de sérieux et un moyen de maîtriser les risques.
Notre vision managériale est ainsi déclinée et orientée, notamment, vers notre orientation client, notre volonté de leadership et notre souci constant de l’amélioration et de l’optimisation.

Nous avons ainsi engagé définitivement Tubes Technologies vers un projet d’entreprise ambitieux et valorisant, qui implique l’ensemble de nos collaborateurs et partenaires.

Indicateurs de performance 2018

Satisfaction Clients
95%

Non-Conformités
– de 5 / mois

Livraison
+ de 92% à temps